Sık Sorulan Sorular

Misovo, hizmet arayanları doğrulanmış profesyonellerle buluşturan güvenilir bir platformdur. Ev tamiratından temizliğe, özel derslerden organizasyona kadar birçok kategoride hizmet alabilir ve sunabilirsiniz.

Çok basit! Müşteriler ihtiyaçlarını belirtir, hizmet sağlayıcılar teklif gönderir, müşteri en uygun teklifi seçer ve hizmet tamamlandıktan sonra ödeme yapılır. Tüm süreç platform üzerinden güvenli bir şekilde yönetilir.

Platforma kayıt olmak ve talep oluşturmak ücretsizdir. Sadece hizmet tamamlandığında, işlem tutarı üzerinden küçük bir komisyon alınır.

Misovo, Türkiye'nin tüm illerinde hizmet vermektedir. Platform üzerinden bulunduğunuz şehirdeki profesyonellere ulaşabilirsiniz.

Kayıt olduktan sonra "Teklif Al" butonuna tıklayın, hizmet kategorisini seçin, detayları girin ve talebinizi yayınlayın. Hizmet sağlayıcılar size teklif göndermeye başlayacaktır.

Bir talep için sınırsız sayıda teklif alabilirsiniz. Genellikle 24 saat içinde birden fazla teklif almaya başlarsınız.

Henüz hizmet başlamamışsa ve ödeme yapılmamışsa, teklifi iptal edip başka bir teklif seçebilirsiniz. Ancak sık iptal yapmanız hesabınızı olumsuz etkileyebilir.

Hizmet sağlayıcı ile anlaştıktan sonra ödemeyi yaparsınız. Ödeme escrow sisteminde tutulur ve hizmet tamamlandıktan sonra onayınızla serbest bırakılır.

Hizmet tamamlanmadan önce sorunları hizmet sağlayıcı ile çözmeye çalışın. Çözüm bulamazsanız, müşteri desteğimize başvurabilirsiniz. Haklı şikayetlerde ödeme iade edilebilir.

"Hizmet Veren Ol" sayfasından kayıt olun, profilinizi oluşturun, uzmanlık alanlarınızı belirtin ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Onaylandıktan sonra taleplere teklif göndermeye başlayabilirsiniz.

Evet, platform güvenliği için tüm hizmet sağlayıcıların kimlik doğrulaması yapması zorunludur. TC kimlik belgesi ve gerekli yetki belgelerini yüklemeniz gerekir.

Platform, her tamamlanan işlemden %10-15 arasında komisyon alır. Komisyon oranı hizmet kategorisine göre değişiklik gösterebilir.

Hizmet tamamlandıktan ve müşteri onayladıktan sonra, ödeme 2-3 iş günü içinde banka hesabınıza aktarılır.

Günlük teklif gönderme limitiniz yoktur. Ancak kaliteli ve gerçekçi teklifler göndermeniz önerilir. Spam teklif gönderilmesi hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

Evet, tüm ödemeler SSL şifrelemesi ile korunur ve güvenilir ödeme altyapıları kullanılır. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.

Escrow, ödemenin hizmet tamamlanana kadar güvenli bir şekilde tutulduğu sistemdir. Müşteri ödemeyi yapar, para platformda bekletilir, hizmet tamamlanınca ve müşteri onaylayınca hizmet sağlayıcıya aktarılır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Yakında dijital cüzdan seçenekleri de eklenecektir.

Hizmet başlamadan önce iptal ederseniz tam iade alırsınız. Hizmet başladıktan sonra iade koşulları, hizmetin tamamlanma durumuna ve sorunun niteliğine göre değerlendirilir.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderilecektir.

Evet, profil ayarlarından e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz. Yeni e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecektir.

Profil ayarlarından hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Hesabınız 30 gün içinde kalıcı olarak silinecektir. Bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz hesabınızı geri alabilirsiniz.

Hayır, her kullanıcının sadece bir hesabı olmalıdır. Birden fazla hesap tespit edilirse tüm hesaplar askıya alınabilir.

Zorunlu değildir ancak diğer kullanıcılara yardımcı olmak için değerlendirme yapmanızı öneririz. Dürüst ve yapıcı yorumlar platform kalitesini artırır.

Olumsuz yorumlar profilinizde görünür. Ancak her yoruma yanıt verebilir ve durumu açıklayabilirsiniz. Genel puanınız tüm yorumların ortalamasıdır.

Sahte yorum tespit edilirse derhal kaldırılır ve yorum yapan hesap askıya alınır. Şüpheli yorumları bize bildirebilirsiniz.

E-posta (support@misovo.com), telefon (0850 XXX XX XX) veya platform içi mesajlaşma ile 7/24 destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Profil ayarlarından "Şikayet Et" bölümünü kullanabilir veya support@misovo.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm şikayetler 24 saat içinde değerlendirilir.

Basit sorunlar genellikle 24 saat içinde, karmaşık durumlar ise 3-5 iş günü içinde çözülür. Acil durumlar öncelikli olarak ele alınır.